? “喂！是工商注冊窗口嗎？我進(jìn)行全程電子化登記操作時(shí)公司章程顯示不出來，怎么辦？”“請問您有沒有根據(jù)提示安裝控件？有沒有讓瀏覽器允許控件運(yùn)行？”……“喂！是工商注冊窗口嗎？我進(jìn)行全程電子化登記操作時(shí)無法使用電子簽名，怎么辦？”“請問您有沒有安裝相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序？”……這些是市工商局企業(yè)注冊登記窗口全程電子化服務(wù)崗的部分日常通話。2017年初，市工商局開通企業(yè)登記全程電子化服務(wù)。由于企業(yè)登記全程電子化系統(tǒng)必須符合公司登記規(guī)范、電子簽名規(guī)范等要求，對計(jì)算機(jī)環(huán)境的安全性和穩(wěn)定性有一定要求，造成了部分用戶用自家的計(jì)算機(jī)不能順利使用企業(yè)登記全程電子化系統(tǒng)，才出現(xiàn)了開頭的那一幕。

　　為解決這一難題，市工商局創(chuàng)新利用云計(jì)算中的“云桌面”技術(shù)，利用運(yùn)營商的云服務(wù)，在工商企業(yè)登記窗口自助服務(wù)區(qū)配置“云桌面”終端機(jī)，在“云桌面”中預(yù)先配置好企業(yè)全程電子化登記所需的各種驅(qū)動(dòng)、控件和瀏覽器設(shè)置，讓用戶可以流暢地體驗(yàn)全程電子化帶來的便利。同時(shí)，該局利用市政府推廣使用的“企業(yè)一證通”CA證書作為企業(yè)的電子簽名方式，使企業(yè)無成本享受全程電子化服務(wù)。
　　下一步，該局將進(jìn)一步完善“企業(yè)云登記”服務(wù)，逐步將安全穩(wěn)定的“企業(yè)登記云桌面系統(tǒng)”由窗口推向全網(wǎng)，讓群眾在家也可以通過公有云直接享用“企業(yè)登記云桌面系統(tǒng)”。